Politica de Privacidade

1. Responsavel pelo Tratamento

O responsavel pelo tratamento de dados neste website e:

Sempre que esta politica se refira a BAUF/nos/connosco/nosso, refere-se a BAUF HOME, UNIPESSOAL LDA.

Esta politica aplica-se a utilizadores na UE/EEE, Reino Unido, Republica da Moldova, Georgia e Republica Quirguiz. O tratamento e realizado em conformidade com o RGPD e legislacao nacional aplicavel.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Formularios de contacto e pedidos: nome, endereco de email, nome da empresa, telefone e conteudo da mensagem.
• Candidaturas: nome, endereco de email, URL do perfil LinkedIn e CV.
• Registo de parceiros e revendedores: dados da empresa, contactos e referencias comerciais quando submetidas.
• Subscricao de newsletter: endereco de email.

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente via Cookies e Tecnologias Semelhantes

Certos valores tecnicos sao usados para enriquecer formularios com contexto neutro:

• referrer_url — URL de referencia de entrada, guardado em sessionStorage apenas apos consentimento para contexto de visita/formulario.
• landing_url — primeira pagina visitada na sessao, guardada em sessionStorage apenas apos consentimento para contexto de visita/formulario.
• NEXT_LOCALE — preferencia de idioma selecionada no seletor de idioma (NEXT_LOCALE).
• app_mode — modo de aplicacao/interface selecionado, quando aplicavel (app_mode).

2.3 Dados de Registo do Servidor

• Endereco IP (anonimizado), tipo/versao do navegador, sistema operativo, paginas visitadas e data/hora de acesso. Os registos sao conservados por 30 dias e depois eliminados.

3. Base Legal do Tratamento

Quando o tratamento se baseia em interesses legitimos (Art. 6(1)(f)), pode opor-se a qualquer momento.

4. Partilha de Dados e Subcontratantes

Partilhamos dados pessoais apenas quando necessario e em conformidade com o RGPD. Subcontratantes em nosso nome estao vinculados por contratos de tratamento de dados nos termos do Art. 28 do RGPD.

4.1 Empresa-mae

• A Bauf Home GmbH (Heilbronn, Alemanha) pode receber dados para coordenacao operacional e tratamento de candidaturas. A Alemanha pertence a UE, pelo que nao e necessario mecanismo adicional de transferencia.

4.2 Plataforma de relacao com clientes (CRM)

Utilizamos o Bitrix24 (1C-Bitrix LLC e afiliadas) para gerir pedidos. Dados de comunicacao submetidos e contexto tecnico opcional da Secao 2.2 podem ser transmitidos para organizacao e conservacao.

O Bitrix24 pode tratar dados fora da UE/EEE. Quando aplicavel, as transferencias baseiam-se em Clausulas Contratuais-Tipo (SCC) e/ou no acordo de tratamento de dados aplicavel do Bitrix24.

4.3 Alertas internos

Utilizamos Telegram para alertas internos de pedidos a colaboradores autorizados. O conteudo dos alertas limita-se ao necessario (tipicamente identificadores de contacto e breve excerto).

O Telegram e afiliadas podem tratar dados fora da UE/EEE. As garantias da Secao 5 aplicam-se quando relevante.

4.4 Alojamento e infraestrutura de TI

• O website e alojado pela OVH SAS (Franca), com infraestrutura localizada na UE/EEE.

4.5 Analise

• Fornecedores de analise como Google Analytics tratam dados de utilizacao anonimizados, sujeitos ao seu consentimento de cookies e com anonimização de IP configurada.

Nao vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Transferencias Internacionais

Quando destinatarios tratam dados fora da UE/EEE, implementamos garantias adequadas nos termos do RGPD.

• Clausulas Contratuais-Tipo da Comissao Europeia (Art. 46(2)(c) RGPD), quando aplicavel.
• Decisoes de adequacao da Comissao Europeia (Art. 45 RGPD), quando aplicavel.

Pode solicitar copia da garantia de transferencia aplicavel contactando it@bauf-home.pt.

6. Prazos de Conservacao

• Pedidos e registos CRM: ate 24 meses apos o ultimo contacto substancial, salvo obrigacoes legais ou assuntos ativos.
• Dados de candidatura: 6 meses apos conclusao do processo de recrutamento, salvo consentimento para periodo superior.
• Dados de newsletter: conservados ate cancelar subscricao.
• Registos de servidor: eliminados apos 30 dias.
• Copias em canais internos de alerta: removidas em 30 dias, salvo necessidade legal temporaria.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direitos efetivos sobre os seus dados pessoais.

• Direito de acesso (Art. 15 RGPD).
• Direito de retificacao (Art. 16 RGPD).
• Direito ao apagamento (Art. 17 RGPD).
• Direito a limitacao do tratamento (Art. 18 RGPD).
• Direito a portabilidade dos dados (Art. 20 RGPD).
• Direito de oposicao ao tratamento com base em interesses legitimos (Art. 21 RGPD).
• Direito de retirar consentimento a qualquer momento (Art. 7(3) RGPD).

Para exercer os seus direitos, contacte it@bauf-home.pt. Respondemos no prazo de um mes, prorrogavel ate dois meses adicionais para pedidos complexos ou multiplos, com aviso previo.

8. Direito de Reclamacao

A autoridade de controlo principal da BAUF HOME, UNIPESSOAL LDA e a CNPD em Portugal.

• Estados-membros da UE: autoridade nacional de protecao de dados (lista de membros EDPB).
• Alemanha: LfDI Baden-Wuerttemberg.
• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO).
• Republica da Moldova: National Centre for Personal Data Protection.
• Georgia: Personal Data Protection Service.
• Republica Quirguiz: autoridade competente relevante nos termos da legislacao local de dados pessoais.

9. Seguranca

Aplicamos medidas tecnicas e organizativas, incluindo encriptacao SSL/TLS, controlos de acesso por funcao para ferramentas autorizadas e revisoes periodicas de seguranca.

10. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. As versoes atualizadas sao publicadas nesta pagina com data de vigencia revista. Em alteracoes materiais, adotamos medidas razoaveis para notificar os utilizadores.